一周之後，我依舊想要一圓一家三口一起看電影的夢，除了小孩之外，還有另一個重要的利害關係人就是爸爸，跟爸爸溝通這個想法的可能性，爸爸只要想到要帶小怪獸出門就害怕，尤其是電影院裡頭烏漆媽黑的，三歲未滿的小孩怎麼可能乖乖坐到看完電影，或者萬一進去之後哭哭鬧鬧得起不是壞了所有的氣氛嗎？再加上音效都是很大聲的，小孩應該會嚇壞吧！想想爸爸的考量也不無道理，對於三歲未滿的孩子來說刺激的強度真的很大！但是在我幾次帶她出門走兩個小時的經驗，我相信小綠公主是可以做得到的，雖這份相信不知從何而來，但就是相信他可以辦到。
今天早上再次邀請爸爸跟小綠公主一起去看電影，意外的是爸爸答應了，我開心到簡直都要跳起來了，開始設想小綠公主可能會遇到的問題及害怕的事情，還有可以解決的方案，又開始PMP上身，然後跟小綠說我們要去看電影，在她開心的笑容中我們約法三章：
首先，電影院裡面有很大的電視唷！可是裡面會黑黑的，看不見其他人，而且聲音會很大聲，如果你害怕的話就緊緊抱住媽媽，好嗎？小綠公主點點頭。
第二，在電影院裡頭不能大聲說話、也不能大吼大叫的，如果想跟媽媽說話就請你拍拍媽媽，輕輕的跟媽媽說好嗎？小綠公主也點點頭說好！
第三，尿尿要到馬桶上，不然我們都會臭臭的喔！
談完，我就牽著小綠跟爸爸的手一起去看「看見台灣」，到電影院門口，服務員提醒我要抱著小朋友避免她害怕，也發現很多爸爸媽媽帶小朋友來看，想想這部紀錄片應該不會有太刺激的劇情跟畫面，心裡也踏實跟放心，於是請爸爸負責拿東西，我負責小孩，還買了紅茶跟爆米花，怎麼也沒想到，爆米花是這場電影中最大的功臣，吃爆米花真是好吃的不得了！其實小綠公主真正看電影的時間並不長，她從一直很害怕聽著媽媽輕輕的說著電影中的畫面跟故事，聽到直升機聲音更是把媽媽抱緊緊緊，到後來她知道旁邊有個婆婆也在看電影，想跟婆婆講話，不過小綠公主都遵守了約定，就這樣我們意外的平靜看完整場電影，我真的是打從心底為小孩感到驕傲，爸爸也相當的意外！
專案管理中很重要的一個元素即是利害關係人管理，所謂「專案利害關係人」，係指所有積極參與專案的個人和組織，或利益會收到執行結果或完成正面或負面影響的個人和組織，而他們亦可承能對專案及最終結果產生影響力。在這個小專案中，雖然只是短短兩個小時的電影，要滿足兩個利害關係人的需求，還有電影院中所有其他觀眾的觀看品質，說來簡單，其實真正的秘訣在於
1.掌握爸爸這位贊助者的需求，
2.瞭解小綠公主這位團隊成員的喜好及回應方式，
3.我這位專案經理的執行及監控的應變能力
4.善用資源，包含電影院的服務員、提供的服務如爆米花等
感謝所有團隊的利害關係人，讓這場三歲未滿的第一場電影圓滿完成。
沒有留言:
張貼留言